logo Học viện hậu cần ngành Bảo hiểm thuộc Bigfamily.vn

Google Form là gì? Cách xây dựng biểu mẫu thu thập data khách hàng từ các bản khảo sát nhu cầu bảo hiểm

Viết đánh giá
Có nỗ lực: Mới có thành công
Liên hệ

Sau khi đã có cửa hàng kinh doanh bảo hiểm trực tuyến Anh chị tư vấn nhớ phải lên học viện Online của Bigfamily.vn và tìm kiếm các bí quyết để kinh doanh bảo hiểm thật hiệu quả trên Online nhé.

Tất cả mọi thứ đều xoay quanh các tài khoản Email, Facebook, zalo...mà Anh chị đang dùng hàng ngày thôi ạ. Chúng tôi hướng dẫn Anh chị thực tiễn, và thực tiễn này là cuộc sống hàng ngày ạ. Cũng như tài khoản Google Form từ tài khoản Google của Anh chị đây ạ.

Google Form là gì?

Google Form là một công cụ tạo và quản lý biểu mẫu khảo sát cực kỳ hữu ích được phát triển bởi Google. Trên thực tế, ứng dụng thực tiễn của Google Form là gì? Mục đích chính của công cụ này là giúp người dùng lưu trữ thông tin từ các cuộc khảo sát, giúp nghiên cứu/đánh giá số liệu một cách dễ dàng, thuận tiện hơn. 

Anh chị lưu ý, khách hàng điền vào form này là khách hàng đi từ các chiến dịch khảo sát ý kiến khách hàng của Anh chị chính vì vậy mà Bigfamily hoàn toàn không thể biết được thông tin của khách hàng này cũng như nguồn khách hàng. Đây không phải là dịch vụ đảm bảo khách hàng của Bigfamily mà là một tính năng "thu thập" data khách hàng mà chúng tôi gợi ý thêm trong trường hợp Anh chị muốn thực hiện các kế hoạch khảo sát để lấy ý kiến khách hàng.

Trong Google Form, mọi thông tin thu thập được đều tự động sao lưu trên công nghệ đám mây và trả data về email của Anh chị. Do đó, Anh chị không cần phải tự mình xây dựng một hệ thống lưu trữ dữ liệu tốn kém. Ngoài ra, Google Form cũng cung cấp nhiều tính năng trực tuyến để người dùng thực hiện thống kê các số liệu một cách nhanh chóng.

Cách tạo Google Form

Muốn tạo một biểu mẫu bằng Google Form, Anh chị cần thực hiện những bước sau:

  • Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Gmail Google.
  • Bước 2: Tại giao diện Google.com, click vào biểu tượng cửa sổ ở góc bên trên bên phải (Là biểu tượng chùm nho trong vòng tròn màu vàng). Sau đó chọn Drive.

Bước 3: Lúc này, hệ thống sẽ chuyển đến giao diện Google Drive. Tại đây, Anh chị chọn nút  "New" hoặc “Tạo mới” (tùy theo giao diện của Anh chị là tiếng Anh hay tiếng Việt nhé) ở phía trên bên trái màn hình.

Sau đó chọn "More" hoặc  “Ứng dụng khác” -> Chọn “Google Biểu mẫu” (Google Form).

  • Bước 4: Tại cửa sổ Google Form mới, chúng ta chuyển qua thao tác tạo form khảo sát thật đơn giản nhé Anh chị.
  • Lưu ý: Nếu Anh chị nào gặp trường hợp Google Chrome bằng tiếng Anh như Ad đang làm thì Anh chị có thể đổi thành tiếng Việt trước khi tạo Form theo hướng dẫn tại đây nhé.

TẠO GOOGLE FORM KHẢO SÁT Ý KIẾN

Bước 5: Là bước nối tiếp các phần trên Anh chị nhé. 

Khi vừa vào phần Google Form Anh chị sẽ gặp giao diện dưới đây. Đây là giao diện trắng, chúng ta phải tạo lại từ đầu nhưng mà việc làm này sẽ tốn thời gian của Anh chị nên chúng ta chọn các mẫu có sẵn để làm cho nhanh Anh chị nhé.

Anh chị chọn vào mục "Màn hình chính của biểu mẫu" trong icon màu tím bên dưới nhé.

Xuất hiện là giao diện chính của Google Form và một số biểu mẫu có sẵn. Anh chị chọn mẫu nào cũng được. BigFamily sẽ chọn mẫu "Thông tin liên hệ" để hướng dẫn Anh chị nhé.

Sau khi mở Form Anh chị sẽ thấy giao diện này. Anh chị chọn vào chữ "Thông tin liên hệ" và đổi thành "Khảo sát nhu cầu tích lũy học vấn" hoặc "Khảo sát nhu cầu tích lũy hưu trí" hoặc tên của khảo sát mà Anh chị đang muốn làm.

Còn phần "Mô tả biểu mẫu" Anh chị thay bằng dòng chữ này hoặc thông điệp mà Anh chị muốn truyền tải đến khách hàng ạ: Bạn vui lòng điền vào form bên dưới và tôi sẽ liên hệ lại trong vòng 24h bạn nhé!

Kết quả Anh chị nhận được đây ạ:

Đa số thông tin trong Form đã có sẵn, anh chị chỉ cần làm thêm một vài thao tác nữa là được nhé:

Anh chị lưu ý là phải đẩy số điện thoại lên trên phần Họ và tên của khách hàng. Anh chị chỉ cần nắm giữ chuột trái ở phần chùm nho trong ô màu xanh và kéo lên phí trên gần mục họ và tên sau đó thả ra là được.

Kết quả nhận được:

Sắp xong rồi, Anh chị cố gắng lên nhé: Anh chị nhớ chọn vào mục "Bắt buộc" để mục này sáng lên. Khi sáng lên thì tại phần "Số điện thoại" sẽ có dấu sao màu đỏ ạ. Chúng ta nên bắt buộc để khách hàng không quên để lại số điện thoại Anh chị nhé.

Tiếp đó Anh chị thấy phần Email đang là bắt buộc, nếu khách hàng của Anh chị ít dùng email thì Anh chị có thể bỏ chọn bắt buộc tại đây, tương tự như phần "Số điện thoại" nhưng chúng ta tắt đi nút bắt buộc Anh chị nhé.

Bên trên là một số thao tác để Anh chị làm quen với Google Form. Tiếp theo đây sẽ là hướng dẫn để Anh chị tạo nội dung khảo sát, Anh chị nhớ phải lên kịch bản và nội dung phù hợp thì kết quả khảo sát và data khách hàng thu thập được mới có hiệu quả nhé. Tại cửa sổ Google biểu mẫu, Anh chị sẽ nhìn thấy có một thanh công cụ nằm bên phải. Các công cụ này sẽ hỗ trợ người dùng soạn thảo, lập biểu mẫu trong Google Form. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:

Cách tạo câu hỏi trên Google Form

Để tạo câu hỏi trên Google Form, Anh chị cần làm theo các bước sau:

  • Bước 1: Nhấp vào biểu tượng dấu cộng (+) nằm ở vị trí đầu tiên trên thanh công cụ. 
  • Bước 2: Lúc này, trên giao diện Google Form sẽ xuất hiện câu hỏi mới. Anh Chị chỉ cần nhập nội dung câu hỏi mình muốn và lựa chọn loại đáp án tương ứng vào đó.

Các loại câu trả lời của Google Form là gì? Dưới đây là một số loại đáp án phổ biến của Google Form mà Anh chị có thể sử dụng:

  • Câu trả lời ngắn.
  • Câu trả lời bằng đoạn văn bản.
  • Câu trả lời trắc nghiệm.
  • Checkbox: Đánh dấu lựa chọn 1 hoặc nhiều phương án.
  • Menu thả xuống: Cho phép người dùng chọn 1 giá trị từ danh sách các câu trả lời có trước.
  • Câu trả lời phạm vi tuyến tính: Sử dụng cho câu hỏi đánh giá mức độ theo thang đo dạng likert (ví dụ từ 1 đến 5).
  • Câu trả lời ngày/giờ.
  • Câu trả lời lưới trắc nghiệm/checkbox: Các câu trả lời trắc nghiệm/checkbox được sắp xếp theo dạng bảng.

Bước 3: Để thay đổi thứ tự hiển thị của các câu hỏi, Anh chị chỉ cần kéo câu hỏi và di chuyển nó đến vị trí mà mình muốn. Ngoài ra, trên thanh công cụ góc dưới phần tạo câu hỏi vẫn còn một số tính năng khác như: sao chép câu hỏi tương tự, xóa câu hỏi,… mà Anh chị có thể sử dụng để chỉnh sửa biểu mẫu.

Cách chèn hình/video vào Google Form

Để thêm hình vào Google Form, Anh chị chỉ cần click chuột vào biểu tượng hình ảnh trên thanh công cụ bên phải. Một cửa sổ mới sẽ xuất hiện để bạn tải hình ảnh lên từ máy tính/URL hoặc Drive.

Google Form cũng cho phép người dùng chèn video vào biểu mẫu. Để chèn video, chỉ cần nhấn vào biểu tượng nút Play trên thanh công cụ bên phải. Sau đó, Anh chị có thể tìm chọn video từ Youtube hoặc nhúng link URL để upload video nhanh chóng.

Cách thêm tiêu đề mới cho Google Form

Để thêm tiêu đề cho biểu mẫu, Anh chị cần click vào biểu tượng chữ Tt trên thanh công cụ bên phải. Lúc này, một tiêu đề mới sẽ hiển thị trên Google Form. Tại đây, hãy gõ nội dung tiêu đề mong muốn.

Cách tách biểu mẫu trong Google Form

Nếu muốn chia bài khảo sát của mình thành nhiều phần khác nhau, Anh chị chỉ cần click chuột vào biểu tượng tách biểu mẫu (nằm ở vị trí cuối cùng trong thanh công cụ bên phải). Lập tức, các câu hỏi trong biểu mẫu sẽ được chia tách thành nhiều phần khác nhau. Với chức năng này của Google Form, người dùng sẽ phân nhóm câu hỏi dễ dàng và thu thập, quản lý dữ liệu hiệu quả hơn.

Cách chọn tông màu nền cho Google Form

Nếu muốn bảng câu hỏi khảo sát của mình nổi bật và ấn tượng hơn, Anh chị có thể thay đổi tông màu nền cho biểu mẫu. Cách thực hiện rất đơn giản:

Trên giao diện Google Form, Anh chị chỉ cần click vào biểu tượng bảng màu ở góc trên bên phải màn hình và chọn một màu sắc bất kỳ cho biểu mẫu của mình. Hoặc nếu muốn, bạn cũng có thể tải một hình ảnh từ máy tính lên để làm hình nền cho Google Form.

Cách tạo sheet nhập data khách hàng tham gia khảo sát

Để tạo sheet data câu trả lời của khách hàng, Anh chị cần thực hiện các bước sau:

  • Bước 1: Trên giao diện Google Form, nhấn vào tab “Câu trả lời”.
  • Bước 2: Nhấn vào nút biểu tượng Google Sheet để mở sheet lưu data khách hàng.
  • Bước 3: Lập tức, một cửa sổ mới sẽ xuất hiện. Nhập tên sheet và nhấn vào nút “Tạo”.

Sau khi hoàn thành cuộc khảo sát, các dữ liệu liên quan đến câu trả lời của khách hàng sẽ được lưu ở sheet này. Nếu muốn biết thông tin, Anh chị chỉ cần vào đây để kiểm tra.

Cách gửi biểu mẫu

Sau khi đã hoàn thành phần nội dung, Anh chị có thể gửi biểu mẫu đến người được khảo sát bằng cách click vào nút “Gửi” bên góc phải màn hình. Lúc này, một cửa sổ mới sẽ hiện ra. Anh chị chỉ cần nhập các thông tin như chủ đề, địa chỉ email, tin nhắn,… để gửi biểu mẫu đi. Ngoài ra, người dùng cũng có thể sao chép link của biểu mẫu và chia sẻ cho mọi người qua Facebook, Zalo, Viber, Skype,…

Trên đây là tất cả thông tin Anh chị cần biết để tạo và sử dụng Google Form hiệu quả. Hy vọng, với những chia sẻ này của chúng tôi, Anh chị sẽ có được những trải nghiệm tuyệt vời cùng với Google Biểu mẫu. Chúc Anh chị thành công!

popup

Số lượng:

Tổng tiền:

Giỏ hàng( Sản phẩm)

close nav
Tất cả danh mục