logo Học viện hậu cần ngành Bảo hiểm thuộc Bigfamily.vn

Làm việc chuyên nghiệp để thành công

Viết đánh giá
Có nỗ lực: Mới có thành công
0₫

Bảo hiểm là dịch vụ vô hình, chính vì vậy để ký được hợp đồng bảo hiểm cho dù là trên online hay dưới offline thì kỹ năng tư vấn luôn là yếu tố quyết định.

Bigfamily đã biên tập các thông tin được tặng từ hàng ngàn tư vấn viên đang hợp tác cùng chúng tôi về kỹ năng xử lý tình huống trong tư vấn bảo hiểm (online, offline) để Anh chị tư vấn mới dễ dàng tìm hiểu và nâng cao nghiệp vụ của mình.

Khi Anh chị đủ chuyên nghiệp, khách hàng sẽ tự tìm đến Anh chị và ngược lại

Mở cửa hàng kinh doanh bảo hiểm trực tuyến

Thị trường bảo hiểm Việt Nam trong những năm vừa qua đã phát triển theo chiều hướng đa dạng và phong phú vể chủng loại sản phẩm bảo hiểm, cũng như các loại hình doanh nghiệp. Điều đó cho phép khách hàng thoải mái chọn lựa Người cung cấp sản phẩm để “gửi niềm tin”. Chính sự phát triển đa dạng đó đã tác động đến công nghệ quảng bá, quảng cáo nhằm tạo điều kiện cho khách hàng tiếp cận với mọi loại sản phẩm bảo hiểm của các doanh nghiệp. Khi khách hàng lựa chọn sản phẩm bảo hiểm để mua, ngoài việc căn cứ thương hiệu của doanh nghiệp, họ còn rất quan tâm đến chất lượng tư vấn của đội ngũ cán bộ khai thác để đưa ra quyết định lựa chọn sử dụng dịch vụ bảo hiểm của doanh nghiệp nào.

Thị trường có nhiều doanh nghiệp bảo hiểm, giá cả các sản phẩm dịch vụ bảo hiểm mang tính cạnh tranh (không có sự chênh lệnh lớn về giá đối với cùng một loại hình dịch vụ bảo hiểm), khi đó yếu tố quan trọng dẫn đến thành công của các doanh nghiệp bảo hiểm không thể thiếu sự chuyên nghiệp của các nhân viên tư vấn bảo hiểm. Chính vì vậy, yêu cầu đào tạo một đội ngũ Tư vấn viên chuyên nghiệp là mục tiêu của mọi doanh nghiệp bảo hiểm. Trong khuôn khổ hạn hẹp của bài viết này chúng tôi muốn nhắn nhủ với các bạn Tư vấn viên bảo hiểm: hãy làm việc chuyên nghiệp để thành công trong việc khai thác bảo hiểm.

Chuyên nghiệp về hình thức: Trên thực tế, một số doanh nghiệp đã trang bị đồng phục cho Tư vấn viên, song hầu hết các Tư vấn viên của các doanh nghiệp còn lại phải tự chọn trang phục cho mình. Trong trường hợp phải tự chọn, bạn hãy chọn cho mình màu sắc hài hoà, dễ hoà đồng (màu xanh lam, xanh tím, hồng…) không nên chọn các màu sắc loè loẹt cũng như trang phục thiếu sự kín đáo làm cho khách hàng khó yên tâm trong việc “gửi niềm tin” nơi bạn. Đầu tóc phải gọn gàng, phù hợp với trang phục. Tuyệt đối không được đi dép không có quai hậu và điều quan trọng là luôn nở nụ cười trên môi khi gặp khách hàng. Nếu mệt mỏi bạn hãy cho mình một chút thời gian thư giãn, không nên mang theo vẻ mặt chán chường hay tức giận để đến gặp khách hàng.

Chuyên nghiệp về cách giao tiếp: Trước khi gặp khách hàng bạn nên có điện thoại hẹn trước. Khi gặp khách hàng hãy giới thiệu mình và công ty với niềm tự hào. Luôn đúng giờ và đừng bao giờ nói hết phần khách hàng, bạn hãy luôn tỏ ra lắng nghe và hỏi ý kiến khách hàng. Đưa ra nhóm sản phẩm gợi ý để khách hàng lựa chọn và cuối cùng (dù bán được sản phẩm hay không) cũng đừng quên cám ơn khách hàng đã dành thời gian cho bạn.

Chuyên nghiệp về cung cấp thông tin sản phẩm: Thông tin về sản phẩm dịch vụ mà bạn định cung cấp phải được chuẩn bị chu đáo trước khi gặp khách hàng: Tài liệu giới thiệu về công ty,tài liệu giới thiệu sản phẩm, minh hoạ hợp đồng, biên lai thu phí… đừng quên bất cứ tài liệu nào phục vụ cho việc bán hàng của bạn bởi vì lần sau gặp lại có thể khách hàng sẽ thay đổi ý định hoặc chuyển qua mua của công ty khác.

Phong cách chuyên nghiệp của Tư vấn viên bảo hiểm có ảnh hưởng lớn đến việc quyết định mua bảo hiểm của khách hàng. Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng chúng ta sẽ nhận thấy khó có thể tin tưởng để “gửi niềm tin” vào một Tư vấn viên với hình ảnh áo quần sộch sệch, chân đi dép lê, mồm luyên thuyên giới thiệu về sản phẩm mà không chú ý đến người nghe, hỏi đến thông tin sản phẩm thì quên quên, nhớ nhớ…

Trong nền kinh tế thị trường giá cả sản phẩm dịch vụ bảo hiểm không có sự chênh lệnh lớn, sự thành công được gắn liền với yếu tố chuyên nghiệp, vì thế các Tư vấn viên phải làm việc chuyên nghiệp để thành công hơn./.

 

 

Xin chào Anh Chị!

Đây là lần đầu tiên Anh Chị biết đến Học viện Online BigFamily và muốn tìm hiểu về cách thức sử dụng các tài nguyên tại nền tảng này.

Chúng tôi xin được giới thiệu đôi nét về học viện Online để Anh chị dễ dàng tiếp cận thông tin. Học viện là nền tảng cung cấp dịch vụ hậu cần dành cho Anh chị tư vấn viên đang công tác trong ngành bảo hiểm, có thể nói nền tảng này có tất cả mọi thứ mà Anh chị tư vấn viên "cần" bao gồm:

+ Dịch vụ xây dựng thương hiệu cá nhân chuyên nghiệp bằng cửa hàng kinh doanh bảo hiểm trực tuyến tại sàn thương mại điện tử Bigfamily.vn

+ Dịch vụ cung cấp khách hàng chủ động mua bảo hiểm theo các gói định kỳ hàng tháng để giúp tư vấn viên gia tăng nguồn khách hàng chất lượng mua bảo hiểm

+ Dịch vụ hỗ trợ hậu cần và các phần mềm phụ trợ trong công tác bán hàng, quản lý, mở rộng nguồn khách hàng và hệ thống đại lý

+ Dịch vụ hỗ trợ kinh doanh bảo hiểm trên nền tảng Online thông qua các bộ tranh ý tưởng chuyên nghiệp

+ Dịch vụ hỗ trợ và hướng dẫn tư vấn viên bảo hiểm từ truyền thống chuyển dần lên Online và chuyên nghiệp trên Online

+ Nghiệp vụ bảo hiểm và pháp lý bảo hiểm chuyên môn của ngành bảo hiểm

+ Kiến thức, ý tưởng, kỹ năng giúp tư vấn viên thạo nghề tư vấn bảo hiểm

Cánh cửa đầu tiên để Anh chị bước vào khai thác khách hàng trên Online là mở cửa hàng kinh doanh bảo hiểm trực tuyến tại sàn thương mại điện tử Bigfamily.vn. Đa số các dịch vụ tại học viện chỉ cung cấp cho Anh chị tư vấn đã mở cửa hàng tại Bigfamily mà không cung cấp ra bên ngoài. 

Mục đích của chúng tôi là hỗ trợ các Anh chị tư vấn viên đang nổ lực hàng ngày xây dựng hình ảnh cá nhân chuyên nghiệp từ sàn thương mại điện tử Bigfamily có thêm nhiều công cụ hữu ích để phát triển sự nghiệp bảo hiểm của mình phù hợp với xu hướng tiêu dùng mới của khách hàng sau đại dịch Covid19. Chúng tôi luôn mong muốn người tư vấn được chuyên nghiệp hơn để mang đến giải pháp bảo hiểm tốt hơn cho khách hàng và từ đó khách hàng cũng thay đổi suy nghĩ về người tư vấn, về nghề tư vấn bảo hiểm và trân trọng hơn giá trị mà người tư vấn mang lại cho họ.

Để tiết kiệm thời gian và chi phí cho các Anh chị tư vấn viên, chúng tôi đã thiết kế học viện và các tài nguyên học viện theo lộ trình chuẩn để Anh chị dễ dàng đăng ký các tài nguyên phù hợp với khả năng của mình và vận dụng được tốt các tài nguyên đó. Đến với học viện Online chỉ cần Anh chị tư vấn nổ lực tìm hiểu các bí quyết kinh doanh bảo hiểm phù hợp với phong cách của mình trên học viện thì Anh chị sẽ gặt hái được rất nhiều thành công. 

Anh chị chỉ cần áp dụng theo 03 bước lộ trình sau của Bigfamily là có thể dễ dàng khai thác tài nguyên trong học viện này:

Bước 1: Lên Online và xây dựng thương hiệu cá nhân trên Online

Anh chị tìm hiểu về cửa hàng kinh doanh bảo hiểm trước tiên nhé, vì đây là cửa ngỏ duy nhất mà chúng tôi mở ra để mời Anh chị vào học viện và đồng thời cũng là cách thức xây dựng hình ảnh cá nhân của Anh chị theo hướng chuyên nghiệp nhất. Chúng tôi hy vọng Anh chị lên Online và sống khỏe trên Online bằng chính năng lực của Anh chị vì vậy cửa hàng này là bước chân đầu tiên để Anh chị bước lên Online ạ. (Mời Anh chị xem thông tin về dịch vụ tại đây)

Bước 2: Khai thác tài nguyên và sử dụng hợp lý

Anh chị hãy xem qua một lượt các tài nguyên trong học viện này, chúng tôi phục vụ hơn 10.000+ tư vấn viên bảo hiểm toàn quốc vì vậy trong học viện có rất nhiều tài nguyên phù hợp với phong cách của rất nhiều Anh chị tư vấn viên. Vì vậy, Anh chị đừng quá nóng vội là sẽ xem và hiểu được hết học viện này Anh chị nhé (vì dữ liệu đã xây dựng nhiều năm và luôn có cập nhật mới nên rất nhiều ạ). Anh chị hãy chọn lọc những điều phù hợp với mình và xem trước, từ từ Anh chị sẽ nắm bắt được toàn bộ bí quyết của học viện này.

Trên hình minh họa các tài nguyên trong học viện đều gắn các ổ khóa tương ứng, có một vài tài nguyên không có ổ khóa vì đó là miễn phí và dành cho cộng đồng tư vấn dùng chung. Còn lại đa số là có gắn khóa, chính vì vậy, Anh chị nhớ xem tài nguyên có quy định thời gian sau đó mới đăng ký sử dụng Anh chị nhé. Tất cả tài nguyên có gắn khóa đều chỉ dành cho Anh chị có cửa hàng tại sàn thương mại điện tử Bigfamily.vn chứ không cung cấp ra bên ngoài ạ.

Bên dưới là hình ảnh 05 bộ khóa của chúng tôi. (Anh chị vui lòng xem hướng dẫn mở khóa tài nguyên tại đây)

Khóa Yêu Thương

Khóa Bảo Vệ

Khóa Vàng

Khóa Lãnh Đạo

Khóa Thành Công

Bước 3: Nâng cấp bản thân và thành công

Trong học viện Online luôn cập nhật các thông tin về kỹ năng tư vấn, pháp lý tư vấn và các tài liệu hướng dẫn Anh chị tư vấn thành công trên Online. Chúng tôi hy vọng Anh chị sẽ dành thời gian xem và áp dụng để nâng cấp bản thân mình. Tất cả các tài nguyên và hướng dẫn trong học viện đều do các Anh chị tư vấn đã hợp tác thành công cùng Bigfamily chia sẽ lại trong nhiều năm qua. Chính vì vậy toàn bộ đều là trải nghiệm thực tế và không phải là lý thuyết.

Đó là lý do Anh chị khi bước vào học viện này sẽ thấy đa số các hướng dẫn đều là thực hành, chúng tôi mô tả các bước thực hành rất chi tiết để cho Anh chị dù có am hiểu về công nghệ hay không vẫn cũng có thể làm được một cách dễ dàng. Các tài nguyên tại học viện đều có thể dùng để khai thác bảo hiểm hiệu quả.

Chúng tôi chỉ hy vọng Anh chị khi đã bước lên Online sẽ xác định dành thời gian để nâng cấp bản thân mình và sử dụng hiệu quả các tài nguyên của học viện. Chúng tôi mong rằng Anh chị sẽ luôn là người tư vấn tận tâm, chuyên nghiệp được khách hàng trân trọng, tin yêu.

Kính chúc Anh chị sẽ gặt hái thật nhiều thành công cùng BigFamily.vn

 

popup

Số lượng:

Tổng tiền:

Giỏ hàng( Sản phẩm)

close nav
Tất cả danh mục